FAQ
항공사 UM서비스를 필수적으로 받아야 하는 나이제한이 어떻게 되나요?
UM서비스를 필수적으로 받아야 하는 나이 제한은 필리핀의 경우 만 15세이하이며 항공사 별로 가능유무가 달라집니다.
가방을 미리 싸보니 수화물이 많이 초과되는데 추가 비용이 발생할까요?
수화물이 초과되는 경우 추가비용이 많이 발생할 수 있습니다. 오버되는 비용은 적으면 키로 당 1만원 내외부터 시작하여 조금만 넘어도 10만원 내외로 발생하실수 있습니다.
비행기를 놓쳤습니다. 어떻게 해야 하나요?
픽업 스케줄을 다시 잡아 입교를 해야 하기 때문에 수속 담당자를 통하여 픽업 스케줄을 다시 조율 하도록 합니다.
이후 항공권을 변경하거나 다시 구매하여 출발을 해야 합니다.
비행기가 연착이 되었는데 픽업에 지장이 생기지 않을까요?
간단히 몇 시간 정도 연착되는 경우 픽업자나 어학원 측에 미리 이야기 주시거나 유학원 담당자에게 말씀 주시면 신속하게 대응해 드리게 됩니다..
천재지변으로 인하여 비행기가 딜레이 되었습니다. 수업보상이 가능한가요?
비행기가 딜레이가 되는 경우 수업이 보상되지는 않습니다.
항공사에 따라 항공권에 대한 보상이나 일정 변경을 해주는 경우는 있을 수 있습니다.
비행기가 일정시간 이상 또는 하루 이상 딜레이 된 경우 픽업 스케줄을 다시 잡아 입교를 해야 하기 때문에 수속 담당자를 통하여 픽업 스케줄을 다시 조율 하도록 합니다.
처방 받은 약을 많이 가지고 가야 하는데 세관 신고 시 문제가 없을까요?
세관 검사에 대한 부분은 유학원에서 확답을 드리기가 어려운 부분입니다.
세관원이 생각했을 때 문제가 있을 수 있다고 자체적으로 판단을 하는 경우 문제를 삼거나 압수할 수가 있습니다.
다만 너무 많은 약품을 가지고 가는 경우 영문처방전을 한국에서 발급을 받아서 증빙을 하는 경우 세관원이 판단을 하는데 도움이 됩니다.
보통 상비약 같은 경우 문제를 잘 삼지는 않습니다.
공항에는 비행기 탑승 최소 몇 시간 전에 가야 되나요?
아무리 늦어도 2시간전에는 공항에 도착을 해야 무리 없이 수속이 가능합니다. 만약 비행기 출발시간 1시간 전에 공항에 도착을 하는 경우 항공티켓 발권과 탑승이 불가능합니다.
가끔 비행기를 놓치시는 분들이 종종 발생 하기 때문에 출발시간 최소 3시간전에는 공항에 도착하셔서 여유 있게 탑승 절차를 밟는 것을 추천 드립니다.
항공권 변경이나 취소가 가능한가요?
항공사나 항공권 마다 다 다릅니다.
항공사나 항공권 별로 변경이나 환불 규정이 다 다르기 때문에 각 항공사에 문의를 해봐야 합니다.
같은 항공사의 티켓이라도 프로모션 조건에 따라 환불이 불가능한 경우도 있고 가능한 경우도 있습니다. 또한 어떤 여행사를 통하여 발권을 했느냐에 따라서도 변경이나 환불 규정은 달라집니다.
따라서 항공권 변경을 해야 할 수도 있는 상황인 분들의 경우 꼭 발권하기 전에 변경이나 환불규정을 확인하시길 당부 드립니다.
항공권을 저렴하게 구입하려고 하는데 따로 팁이 있을까요?
여행사 마다 각종 카드 혜택 등 프로모션을 진행하는 경우가 있습니다. 여행사별로 프로모션 내용을 확인을 해보는 것이 좋습니다.
하지만 여행사를 통한 발권보다 각 항공사 본사 사이트에서 바로 발권하는 것이 더 저렴한 경우가 있으므로 여행사와 해당 항공사 홈페이지 또한 확인을 해보는 것이 좋습니다.유학원을 통해 발권을 한다고 하여 더 저렴하게 발권이 가능하지는 않습니다.
항공권 발권대행이 가능한가요?
네 가능합니다. 필요한 서류를 준비해주시면 수속 담당자가 발권대행해 드립니다.